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ESTRATEGIA, COMUNICACIÓN Y MEDICIÓN PARA EL MARKETING EDUCATIVO

por | 14 Feb, 2013

D. Luis Pardo de McCann WorldGroup. Quiere aportar «algo concreto» sobre marketing para nuestras colegios. Dentro del plan de marketing debe de haber una estrategia de medios. La estrategia de medios debe de estar dentro del análisis de la situación, y contando con la estrategia de marketing y la estrategia creativa. 
Comenzamos con cuatro pinceladas sobre los importantes cambios que se están dando en el panorama mundial:
– diversificación y masificación de medios
– únicamente internet aumenta el volumen
– caída general de la inversión en comunicación
– todo lo escrito en papel está bajando en audiencia en pro de «lo digital»

Las marcas quieren ser escuchadas, de una forma dirigida y optimizazda. Los mercados son conversaciones, queremos ser influyentes. La audiencia evita la publicidad, por ello selecciona y crea. 
Para crear un plan de medios, debemos de ser, especialmente creativos, para ser escuchado.

¿Cómo implantar un plan de medios? 7 pasos del proceso: 
  1. Briefing: qué quiero hacer:
  1. Quienes somos, perfil de cliente, objetivos de marketing (nueva imagen, matriculas), ceatividad, presupuesto…
  • Cómo están los medios en mi entorno.
  • Análisis de la competencia:
    1. Herramientas para analizar: OJD, EGM, Geomeds, Nielsen, infoades…
    2. identificar mi competencia: qué y donde se publlicitan… y porqué. Qué estilo de comunicación utilizan. Estacional + desestacionalizar.
  • Radiografía del Target para segmentar.
  • Planificación táctica (qué y dónde)
    1. afinidad, notoriedad, cobertura, captación, calidad de impacto…
  • Negociación de la compra de medios.
    1. Cuantitativa y cualitativa (¿me vas a cuidar?)
    2. Variables: audiencia, afinidad para mi público objetivo, rentabilidad, reparto de inversión, volumen de inversión, histórico de negociación y estacionalidad.
  • Seguimiento y evaluación de resultado
    1. Realizar una evaluación para medir nuestras acciones.
    Antes de todo, tenemos que tener un presupuesto y recursos dedicados a la comunicación.
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    El sector educativo aguanta bien el envite de la crisis y consigue mantener el empleo

    El sector educativo aguanta bien el envite de la crisis y consigue mantener el empleo

    por | 2 Nov, 2012

    El sector educativo aguanta bien el envite de la crisis y consigue mantener el empleoEl sector educativo aguanta bien el envite de la crisis y consigue mantener el empleo

    Noticia de CECE Confederación Española de Centros de Enseñanza
    Pese a los peores años de la crisis, el sector educativo está aguantando bien el envite. Así lo deduce un informe que está preparando el Grupo Siena y que ha presentado sus primeros datos en el 40º Congreso de la Enseñanza Privada de CECE, que se celebra hasta mañana en Madrid. (Puedes ver el vídeo de la conferencia completa pinchando aquí).
    José María de Moya, director general del Grupo Siena, adelantó estos datos en la ponencia sobre marketing educativo celebrada esta mañana. Según los datos recogidos entre 191 empresas educativas de toda España, se deduce que el sector educativo “es robusto y está enfrentando los peores momentos de la crisis con solvencia. Según los datos analizados, lo que han perdido las empresas son márgenes, por la caída de demanda de servicios accesorios a la educación”. Pese a estos “buenos resultados”, De Moya anticipó que, de todas formas, que el sector está “empezando a acusar ahora síntomas de cansancio y que para el año que viene se prevé una contracción del mercado”.
    En cuanto a la sensación de los centros analizados, la mayoría constata que no han sufrido un descenso en el número de matriculaciones, lo que está en sintonía con los datos aportados por CECE en su Informe de Libertades que constata que la enseñanza privada concertada ha tenido un incremento en el último año del 1,2%, mientras que el total de la enseñanza privada (concertada o no) ha tenido un descenso del 0,2%. Lo que sí han notado las empresas educativas, en la media de la experiencia de todo el país, son mayores dificultades para conseguir financiación.
    Otro dato importante que destaca el informe es que en los tres últimos años, los peores de la crisis, no ha habido un descenso en el número de docentes, lo que significa que no ha habido destrucción de empleo en el sector. “Si se aprecia este último año –según De Moya- una tendencia descendente”.
    Con respecto a la estrategia que están tomando las empresas educativas para afrontar esta situación, la mayoría está apostando por potenciar el uso de las TIC, aumentar los programas de bilingüismo en sus aulas, comenzar con acciones de marketing y publicidad y la potenciación de las acciones de promoción.

    Noticia extraída de CECE el 30/12/2012 en referencia al 40 Congreso NACIONAL DE LA ENEÑANZA PRIVADA
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    Se busca profesor 3.0. Abstenerse los que no cumplan el perfil

    Se busca profesor 3.0. Abstenerse los que no cumplan el perfil

    por | 30 May, 2012

    Desde mi punto de vista, extraordinaria reflexión del colombiano Jorge Augusto Jaramillo  en su blog sobre el nuevo docente que necesita el mundo educativo actual, para preparar personas para la futura sociedad.


    El papel del docente bajo la influencia de las TIC
    En una conferencia que he desarrollado a los docentes de mi Universidad sobre la importancia en el uso de Tecnologías en los procesos educativos, uno de ellos comentaba con cierta preocupación, que el docente podrá ser reemplazado por la tecnología. Claro!, esta observación me hizo reaccionar de inmediato con una respuesta en la que tuve que mostrarles, que el rol del profesor y su quehacer en el aula de clase presencial, debe ajustarse, debe modificarse, para que éste incorpore el uso de tecnologías en sus actividades académicas, de una manera progresiva.


    Les mostré a los asistentes con unas diapositivas que tenía preparadas, que las alternativas que encontramos hoy en día en la WEB 2.0 son impresionantes. Solo rescaté con unas pocas herramientas diferentes, con las que les mostre su utilidad y que se podía lograr con ellas y que con el apoyo de las tendencias en redes sociales, éstas aplicaciones cobran mucha mayor importancia.
    Con Slideshare por ejemplo, podemos subir nuestras tradicionales presentaciones de powerpoint y compartirlas a la comunidad, y al enlazarlas dentro de nuestros cursos en el aula virtual, como referencias de material de estudio para nuestros estudiantes, comienza a marcar la diferencia. El uso de Cacoo, para poder realizar diagramas, mapas conceptuales, mentales, entre otros, es otra excelente alternativa, además poder dejarles un trabajo a los estudiantes para que lo desarrollen en forma colaborativa a través de la red, marcaría mucho el desarrollo de nuestra cátedra. Con Scoop.it, podemos realizar colecciones de artículos de nuestro interés en la web en un espacio estilo tablero de recortes, que visualmente se ve muy agradable y que además nos permite recolectar aquellos enlaces interesantes en un solo espacio, sin tener que acudir al tradicional favoritos de nuestro navegador. Muchas veces necesitamos presentar líneas de tiempo y hay una muy buena opción con Dipity y podemos mezclar contenidos interactivos y multimediales, para documentar nuestros artículos y hacerlos mucho mas atractivos. Podemos montar nuestro propio espacio personal para escribir nuestros artículos y poder compartirselo a nuestros estudiantes, utilizando Blogger. Si necesitamos realizar algún retoque rápido en alguna fotografía como por ejemplo la de nuestro perfil para el aula virtual, tenemos una excelente opción, denominada Pixlr/express, un editor de imagenes en línea muy sencillo de utilizar. Desde Soundcloud, podemos compartir hasta dos horas de grabación de nuestras clases, las cuales podría grabarlas desde un smartphone y en tiempo real, ya que hay versiones para estos dispositivos, las cuales permiten enviarlas directamente a la web y Educaplay para crear actividades de aprendizaje y evaluaciones con un concepto totalmente diferenciador. Finalmente, podremos integrar todas estas alternativas bajo un esquema de libro interactivo con eXe Learning, desarrollando un objeto virtual bien interesante.


    Comparto aqui la presentación:




    En una de las diapositivas, he resumido aquellas principales funciones o el nuevo papel que debería desarrollar el docente 2.0, como son:
    1. Adaptador: ser capaz de encontrar y adaptar aquel material disperso en la red y remaquetarlo para uso en el aula.
    2. Comunicador: debe ser capaz de transmitir a sus estudiantes los conceptos fundamentales.
    3. Aprendiz: estar en actitud permanente aprendizaje de las TIC y buscar su aplicación.
    4. Visionario: ver el futuro sin olvidar el presente.
    5. Líder educativo: organizar, gestionar y proponer nuevas formas de aprender soportadas en TIC.
    6. Facilitadores del aprendizaje: adaptar y promover el aprendizaje a través de la didáctica.
    7. Motivador: invitar al estudiante a que tome interés en el tema de estudio.
    8. Apoyo permanente al estudiante: mantener disposición.
    He querido rescatar una parte de un articulo interesante que he encontrado en la web, con algunos aspectos relacionados con lo que debe ser o se está convirtiendo el docente de hoy bajo la influencia de las TIC aplicadas a los procesos educativos. El siguiente es un fragmento tomado textualmente del articulo «Profesores del siglo XXI».

     

    «…La Tecnología es una buena herramienta, pero sin un buen profesor serviría de poco. Probablemente de nada. Parece evidente que ni el profesorado en ejercicio puede ser ajeno a la nueva realidad ni el futuro profesorado puede desconocerla. Si tuviéramos que describir el perfil ideal de una profesora o un profesor del siglo XXI en esa Escuela que ya está aquí y la que viene, debería ser fundamentalmente una persona con una gran capacidad de comunicación y persuasión. Un auténtico comunicador del conocimiento, de la curiosidad por aprender, del disfrute del aprendizaje, del querer saber, del plantearse dudas ante las supuestas evidencias de la vida, con su mente abierta a lo que está por venir. Y por descontado también gran conocedor científico de su área de conocimiento y en permanente formación y reciclaje. 

     

     

     

     

    Además habría de dominar la comunicación oral y escrita -e incluso gestual- no solamente en su lengua sino también en una segunda, y tercera lenguas. 

     

     

     

     

    El uso, manejo y dominio de las tecnologías de la información y la comunicación serían imprescindibles para el profesor. No se trata de ser sólo un mero usuario de propuestas preestablecidas. Se trata además de ser un creador de contenidos, de moldear y materializar ideas para convertirlas en propuestas tangibles, accesibles y asequibles por el alumnado. De conocer y escudriñar Internet y todos los recursos al alcance para enriquecer permanentemente el aprendizaje de los alumnos y alumnas. Y ser creativo, fomentando la creatividad y la participación del alumnado. 

     

     

     

     

    Blogs, webs y gestores de contenido on line, libros digitales, podscats, wikis, chats, plataformas e-learning, videocreación, presentaciones animadas de imágenes y contenidos, documentos compartidos, contenido accesible en la nube, redes sociales, . no deben tener secretos para el nuevo docente. Porque su reto permanente es el de comunicar ideas y conocimiento utilizando las mejores estrategias de seducción intelectual de su alumnado. Y para ello las TICs son grandes aliadas. Estos superdocentes no están tan lejos. Muchos están ya en nuestras aulas y otros se están formando ahora para llegar a ellas.»
    Ex alumnos: los embajadores

    Ex alumnos: los embajadores

    por | 30 May, 2012

    Son la marca educativa puesta en el mundo laboral, hablando de… su marca educativa.
    Las redes y seguimiento de los alumnos egresados implican una inversión estratégica específica que  se justifica y es importante porque permite a las instituciones educacionales  fortalecer su presencia y marca en el mercado y también captar nuevos alumnos. La clave, entonces, es  desarrollar y potenciar al máximo la red de ex alumnos.  Nunca dejar de lado la importancia de estas redes y dedicarle tiempo y recursos para mantener una relación viva, sin perder la pista de los ex alumnos. La red o comunidades de egresados deben estar siempre vivas, que hagan cosas, que participen y que estén comunicados entre sí y con la institución.

    El «boca -oreja» de un ex alumno satisfecho es la mejor publicidad, por eso es tan importante mantener el contacto con el egresado.  Un alumno que está contento, que le ha gustado estudiar en determinada institución, que ha hecho relaciones, habla con sus amigos, familiares, conocidos, compañeros de trabajo, y les cuenta su experiencia, que ha conseguido un trabajo interesante, etc. Dicho de otra manera, los ex alumnos son embajadores y la marca institucional  en acción. Una red de ex alumnos activa es sin duda una «win-win situation» para alumnos y universidades. Los alumnos mejoran sus redes de contacto y obtienen grandes posibilidades para hacer negocios y conseguir trabajo. Mientras que las universidades o institutos fortalecen su marca de la manera más efectiva: el «boca-oreja» de un alumno satisfecho.

    Una institución académica no sólo son su infraestructura y sus profesores o programas académicos, Lo que le da validez son sus resultados: los alumnos egresados, los ex alumnos. Si ellos son buenos la universidad es buena, si son malos la institución es mala. El éxito o fracaso de ellos “habla” de lo que es la institución. Son valiosos para  captar buenos nuevos estudiantes y para que los nuevos egresados también sean contratados.  Los ex alumnos son la institución educativa inserta en el mundo laboral. Son el resultado de lo que se hizo bien y también de lo que se hizo mal. Son la conexión con el mundo real, interactuando con el mercado, con otros ex alumnos y con potenciales alumnos.  Es un activo y un  valor de marca valioso e importante.  Son la marca misma.

    La institución y los egresados deben mantener permanentemente el vínculo emocional y laboral. No se trata de: “terminó su carrera y  gracias por haber estudiado con nosotros”. Importantes son las comunidades creadas a partir del egreso; deben existir siempre porque forman parte  de las estrategias de marketing. Los clubs de ex alumnos pueden organizar encuentros formales e informales, cócteles, cenas o torneos deportivos. Sesiones de estudio, investigaciones de estudio, etc.
     
    El uso de las redes sociales es una parte integral en este contexto. Pueden estar relacionados a través de LinkedIn, Facebook y Twitter  realizando contactos, aconsejando, realizando promociones, relacionando ofertas de trabajo, estudiantes actuales y ex alumnos contactados, posteando enlaces de artículos, etc.  

    En consecuencia, una institución académica debe organizar y planificar una gestión estratégica de trabajo con los ex alumnos lo que permitirá identificar y analizar la ubicación de los egresados, su  desempeño ocupacional, salarial y social, la trayectoria profesional y académica, las dificultades y fortalezas para insertarse al campo laboral y la percepción del medio sobre calidad de su formación. Esto le permitirá  a la institución educacional evaluar la pertinencia de la formación académica impartida, medir el impacto y la proyección de sus egresados en el medio laboral y  retroalimentar la formación tanto de los estudiantes actuales como de los egresados en su desempeño laboral.

    Publicado por Herman Bustos en http://marketingeducacionalchile.blogspot.com.es/

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    Hablemos de Pinterest en educacion

    Hablemos de Pinterest en educacion

    por | 23 May, 2012

    El equipo de wikisaber.es ofrece este interesante post para presentarnos esta interesante herramienta.


    El concepto de Pinterest es bastante sencillo: introducir en el mundo virtual el viejo hábito de clavar con chinchetas en un corcho los recortes de las cosas que más nos gustan. Por tanto, Pinterest no es más que un cuadro virtual donde podemos publicar todos nuestros intereses. Podemos, de manera fácil, guardar y organizar todas las cosas que encontramos y nos gustan en Internet, y que queremos compartir con nuestros amigos y red de contactos.

    Para eso, se crea un cuadro llamado pinboard –nuestro cuadro de corcho virtual– con nuestros intereses. Estos cuadros pueden ser nuestros o compartidos con otras personas, realizando así un pinboard colaborativo.

    Por ejemplo, alguien que tenga un interés especial por las herramientas 2.0 puede crear un pinboard sobre ese tema, en el que compartir imágenes de herramientas para presentaciones, gestión, edición de imagen, colaboración… O sea, todo lo que esté relacionado con herramientas 2.0. Además de eso, puede investigar en pinboards creados por otras personas, descubriendo nuevas cosas y encontrando inspiración en la web.


    Las imágenes añadidas a Pinterest se llaman Pins. Un Pin puede ser añadido a partir de un sitio web, utilizando el botón Pin It. Además de eso, se pueden compartir imágenes propias.

    Registro y utilización
    Para comenzar a usar Pinterest tienes que solicitar una invitación. Pasado algún tiempo (entre 24 y 48 horas), recibirás la invitación en tu email y ya podrás empezar a utilizar Pinterest. Simple y rápido.


    El login es muy práctico. Se pueden utilizar las cuentas de email, de Twitter o de Facebook. Después de efectuar el login, es solo comenzar:
    1. Crea tus pinboards, solo o en compañía de otros usuarios de Pinterest.
    2. Sigue a tus amigos o personas con tus mismos intereses o, si prefieres, puedes solo seguir pinboards.
    3. Busca y comparte pins de otras personas.
    4. Publica pins originales y haz repins.
    5. Procura estar al tanto de todas las actualizaciones, ya que Pinterest crea automáticamente un pinboard general con tus elecciones.

    USO EDUCATIVO
    El uso de Pinterest está restringido a personas de 13 o más años. En las condiciones de uso se puede leer:
    Quién puede utilizar Pinterest:El sitio, la aplicación y los servicios están destinados a personas de 13 años o más. Cualquier acceso y uso del sitio, la aplicación y los servicios por algún menor de 13 años está expresamente prohibido. El usuario garantiza, cuando se registra, que tiene 13 años o más.
    Por eso, el uso educativo de Pinterest se orienta a los educadores, u otros profesionales del mundo educativo, y a alumnos de más de 12 años. Ya existen algunos usos educativos en Pinterest. Destacamos algunos:

    Discovery Education
    El objetivo de esta cuenta es presentar material educativo de Discovery y, de este modo, apoyar a los profesores en la tarea de seleccionar los recursos didácticos para utilizar en el aula.

    Shelly Terrell
    Shelly Terrell tiene una larga trayectoria en Twitter y Facebook. Es la fundadora de #Edchat en Twitter, autora del libro The 30 Goals Challenge y una oradora internacional en el campo de la educación y la tecnología. Como podemos comprobar, sus pinboards tiene mucho interés educativo, destacado los siguientes: Digital Storytelling, Herramientas colaborativas, Juegos para niños en el aula, y Herramientas para presentaciones.


    Teaching Channel
    Teaching Channel es una televisión sin fines lucrativos para y sobre profesores. En Pinterest comparten materiales que pueden inspirar a los docentes.

    EduKPress
    Un proyecto de Enrique Navarro (@eduktive), pedagogo e investigador de la Universidad Complutense de Madrid. El objetivo de esta cuenta es divulgar noticias de carácter educativo.

    HistoryLab
    Un proyecto muy interesante que recoge recursos de Ciencias Sociales para utilizar en clase.

    Ana Domínguez
    Ana Domínguez es una educadora portuguesa de educación infantil. Tiene trabajos muy interesantes: Casa das Histórias Mágicas en blogspot, y en su cuenta de Twitter, que utiliza con sus alumnos. En Pinterest podemos ver una serie de recursos bien organizados para utilizar en esta etapa educativa: Dobragens, Fantoches, Animais, Alfabetos, entre otros.

    Como podemos comprobar, los usos son múltiples, basta aplicar un poco de creatividad y colocar las herramientas al servicio de nuestros objetivos.
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